Allgemeine Geschäftsbedingungen

15.07.2026

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Verträge zwischen ElefantEins, vertreten durch Maximilian Hartung, Einzelunternehmer (nachfolgend Auftragnehmer), und dem Auftraggeber (nachfolgend Kunde) über die Erbringung von Leistungen im Bereich Webdesign, Digitalstrategie, SEO-Beratung, Hosting und zubehörigen Dienstleistungen.

Diese AGB gelten für:

Projektarbeit (Einmalprojekte)
Wartungsverträge und Retainer (laufende Services)
Alle weiteren Dienstleistungen wie Branding, Tracking-Implementierung, Hosting und Support

Abweichungen von diesen AGB bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers. Allgemeine Einkäufsbedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert.

2. Leistungsumfang

2.1 Projektarbeiten
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen nach individueller Vereinbarung, die typischerweise umfassen können:

SEO-Audit (in Partnerschaft mit Hecht ins Gefecht)
Workshop und Strategie-Beratung
Wireframe-Erstellung und Sitemap-Entwicklung
HTML/Code-Entwicklung
Webdesign und Gestaltung
Branding und visuelle Identität
Tracking-Implementierung (z.B. eTracker, Analytics, PostHog)
Sonstige auf individuelle Anfrage abgestimmte Leistungen

Der genaue Leistungsumfang wird in einem separaten Angebot oder Projektplan festgehalten.

2.2 Optionale Leistungen
Folgende Leistungen sind optional buchbar:

Hosting-Services (mit Aufschlag abgerechnet)
Wartungs- und Support-Verträge (siehe Abschnitt 3)
Weitere spezialisierte Services nach Vereinbarung

2.3 Leistungsabgrenzung
Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für:

Inhalte, die der Kunde selbst bereitstellt oder später ändert
Recht mäßige Praxis, SEO-Compliance oder rechtliche Konformität des Kunden-Contents
Umsatzerfolg oder Qualität von Kundenanfragen, die über die Website generiert werden

3. Wartungsverträge und Retainer

3.1 Laufzeit und Verlängerung
Wartungsverträge (Retainer) haben eine initiale Laufzeit von 6 Monaten. Nach Ablauf verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils weitere 6 Monate, sofern keine schriftliche Kündigung erfolgt.

3.2 Kündigungsfristen
Der Kunde kann den Wartungsvertrag jederzeit mit einer Frist von 60 Tagen zum Ende einer 6-Monats-Periode kündigen. Eine Kündigung muss schriftlich (E-Mail oder Post) eingereicht werden.

Ohne fälliger Kündigung erneuert sich der Vertrag automatisch um die nächsten 6 Monate.

3.3 Inhalt und Umfang
Der Umfang der Wartungsleistungen wird im separaten Wartungsvertrag oder Angebot definiert. Typischerweise umfasst dies:

Regelmäßi ge Wartung und Updates
Bug-Fixes
Performance-Optimierung
Sicherheits-Patches
Support und Beratung

Leistungen über den vereinbarten Umfang hinaus werden separat in Rechnung gestellt.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Projektarbeit
Für Projektarbeiten gilt folgendes Zahlungsmodell:

50% Anzahlung vor Projektstart (Rechnung 1)
25% zahlbar innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum (Rechnung 2)
25% zahlbar innerhalb von 60 Tagen nach Rechnungsdatum (Rechnung 3)

Die Zahlungsfristen sind unabhängig vom Projektstatus oder vom Zeitpunkt der Go-Live. Selbst wenn das Projekt noch nicht abgeschlossen oder freigegeben wurde, sind die Zahlungen zu den festgelegten Terminen fällig.

4.2 Wartungsverträge (Retainer)
Wartungsverträge werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

4.3 Hosting und zusätzliche Services
Hosting-Services und sonstige optionale Services werden mit verbrauchtem Aufschlag abgerechnet. Der genaue Aufschlag wird im Angebot festgehalten (typischerweise 15-25% Zuschlag auf Kosten).

Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig.

4.4 Rechnungsstellung
Rechnungen werden per E-Mail versendet. Der Kunde bestätigt den Erhalt schriftlich.

4.5 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug gilt Folgendes:

Nach 14 Tagen Verzug: Mahnung per E-Mail
Nach 30 Tagen Verzug: Schriftliche Zahlungsaufforderung per Post
Nach 60 Tagen Verzug: Recht zur Einstellung aller Leistungen und Einleitung rechtlicher Schritte

Der Auftragnehmer ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% pro Monat zu berechnen oder die gemäß BGB geltenden Verzugszinsen (derzeit 9% über Basiszinssatz).

4.6 Abbruch und Beendigung
Sollte der Kunde das Projekt vor Fertigstellung beenden oder kündigen, gelten folgende Regelungen:

Der Kunde schuldet mindestens die bereits fällige Anzahlung (50%)
Darüber hinaus werden alle bis zum Abbruchzeitpunkt erbrachten Leistungen anteilig nach Tagessatz abgerechnet
Der Tagessatz berechnet sich als: Gesamtprojektpreis ÷ geplante Projektdauer in Arbeitstagen
Alle erstellten Materialien (Wireframes, Designs, Konzepte, Code-Skizzen) bleiben im Eigentum des Auftragnehmers, bis diese vollständig bezahlt wurden

4.7 Besonderheit: Freigabe und Zahlungsunabhängigkeit
Die Zahlungspflicht ist unabhängig von:

Freigabe durch den Kunden
Go-Live der Website
Abnahme von Leistungen
Änderungen oder verzögerte Tests des Kunden

Die vereinbarten Zahlungsfristen (30 Tage, 60 Tage) laufen unabhängig vom Projektfortschritt ab.

5. Leistungsstörungen, Änderungen und Revisionen

5.1 Kostenpflichtige Änderungen
Der vereinbarte Leistungsumfang ist festgelegt. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs während des Projekts sind kostenpflichtig und werden mit aktuellen Stundensatz abgerechnet.

Der Stundensatz ist in der Projektvereinbarung festgehalten oder wird auf Anfrage mitgeteilt (typisch: 80-150€ pro Stunde, abhängig von Projekttyp).

5.2 Revisionen und Korrektionen
Im vereinbarten Leistungsumfang sind typischerweise bis zu 2-3 Revisionsrunden enthalten. Weitere Revisionen werden mit dem aktuellen Stundensatz berechnet.

5.3 Verzögerungen durch Kundenseite
Wenn der Auftragnehmer auf Informationen, Inhalte, Genehmigungen oder Feedback vom Kunden wartet, wird die Projektlaufzeit entsprechend verlängert. Die Zahlungsfristen laufen trotzdem ab.

6. Freigabe und Abnahme

6.1 Freigabe-Checkliste
Vor Go-Live wird eine Freigabe-Checkliste bereitgestellt, die folgende Punkte beinhaltet (mindestens):

Funktionalität auf gängigen Browsern (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Responsivität auf Desktop, Tablet und Mobile
Funktionieren aller Formulare und Interaktionselemente
Seitenladegeschwindigkeit (Lighthouse Score mind. 70)
Suchmaschinen-Meta-Tags und Struktur
SSL-Verschlüsselung aktiv

6.2 Freigabe durch den Kunden
Der Kunde hat Gelegenheit, die Website vor Go-Live zu testen. Die Testphase dauert mindestens 5 Arbeitstage, kann aber länger dauern.

Nach bestandener Freigabe-Checkliste und schriftlicher Freigabe durch den Kunden gilt die Website als verbindlich freigegeben.

6.3 Keine Gewährleistung nach Freigabe

Nach schriftlicher Freigabe besteht KEINE Gewährleistung oder Haftung des Auftragnehmers für:

Fehler in der Website
Funktions- oder Darstellungsprobleme
Performance-Probleme
Browser-Kompatibilität
Suchmaschinen-Rankings
Ausfallzeiten oder Erreichbarkeit

Dies gilt insbesondere, da der Kunde vor Freigabe umfangreiche Testmöglichkeiten hat und Freigabe ausdrücklich schriftlich erteilt muss.

Falls nach Freigabe Fehler oder Probleme auftreten, können diese nur im Rahmen eines Wartungsvertrags oder gegen separat vereinbarte Zusatzkosten behoben werden.

7. Urheber- und Nutzungsrechte

7.1 Rechte am erstellten Code und Design
Alle erstellten Komponenten (HTML, CSS, JavaScript, Designs, Wireframes) gehen nach Zahlung in vollständiges Eigentum des Kunden über. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Website/Projekte als Referenz und Case Study zu verwenden.

7.2 Rechte am Kunden-Content
Der Kunde ist allein verantwortlich für:

Alle Texte, Bilder, Videos und sonstige Inhalte, die er bereitstellt
Die Einhaltung urheberrechtlicher und Schutzrechte bei diesen Inhalten
Die Rechtmäßigkeit und Korrektheit seiner Inhalte

Der Auftragnehmer haftet nicht für Verletzung von Urheberrechten durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte.

7.3 Verwendung durch den Auftragnehmer
Der Auftragnehmer darf:

Die Website/das Projekt als Referenz auf seiner Website und in Marketing-Materialien verwenden
Screenshots und Beschreibungen veröffentlichen (Name des Kunden optional)
Das Projekt in Portfolio und Fallstudien zeigen

Der Auftragnehmer wird sensible oder vertrauliche Inhalte nicht ohne vorherige Zustimmung veröffentlichen.

8. Datenschutz und Sicherheit

8.1 Hosting und Datenschutz
Falls der Auftragnehmer Hosting-Services anbietet oder verwaltet, ist der Kunde verantwortlich für:

Einhaltung der DSGVO und datenschutzrechtlicher Anforderungen
Bereitstellung einer korrekten Datenschutzerklärung
Erhebung notwendiger Einwilligungen von Website-Besuchern

Der Auftragnehmer unterstützt bei der technischen Implementierung, trägt aber keine Haftung für rechtliche Compliance.

8.2 Sicherheits-Updates
Der Auftragnehmer führt regelmäßige Sicherheits-Updates durch. Der Kunde ist verantwortlich für:

Backup seiner Daten
Test-Umgebung für Updates (optional)

Der Auftragnehmer haftet nicht für Datenverlust durch veraltete Sicherheits-Patches oder kundenseitige Fahrlässigkeit.

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Auftragnehmers ist begrenzt auf:

Im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit: Projektkosten (maximal)
Im Falle einfacher Fahrlässigkeit: bis zu 50% der Projektkosten

9.2 Haftungsausschluss
Der Auftragnehmer haftet nicht für:

Entgang von Gewinn oder Umsatz
Verlorene Anfragen oder Sales
Indirekte oder Folgeschäden
Suchmaschinen-Rankings (SEO-Performance ist nicht garantiert)
Ausfallzeiten durch externe Faktoren (Hosting-Provider, Internet-Ausfälle, etc.)
Probleme, die durch Kunden-Änderungen am Code entstehen

9.3 Besonderheit: Website-Performance und Lead-Generation
Der Auftragnehmer garantiert NICHT:

Anzahl oder Qualität von Anfragen/Leads
Suchmaschinen-Rankings
Traffic-Zahlen
Conversion-Rates

Die Website wird nach aktuellen Best Practices gebaut, aber Erfolg hängt von vielen Faktoren ab (Content, Marketing, Markt, Konkurrenz), auf die der Auftragnehmer keinen Einfluss hat.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln Geschäftsinformationen vertraulich. Der Auftragnehmer darf Kunden-Daten nur für die Erbringung der Leistung nutzen.

Ausnahme: Der Auftragnehmer darf abgeschlossene Projekte als Referenzen verwenden (siehe Abschnitt 7).

11. Kündigung

11.1 Kündigung von Projektarbeiten
Projektarbeiten können von beiden Parteien schriftlich gekündigt werden. Bei Kündigung durch den Kunden gelten die Regeln aus Abschnitt 4.6 (Abbruch und Beendigung).

11.2 Kündigung von Wartungsverträgen
Siehe Abschnitt 3.2 (Kündigungsfristen).

12. Sonstige Bestimmungen

12.1 Änderungsvorbehalt
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung (mindestens 4 Wochen) zu aktualisieren. Fortgesetzte Nutzung der Services nach Änderungen gilt als Akzeptanz.

12.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Eine unwirksame Klausel wird durch eine vergleichbare wirksame ersetzt.

12.3 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Köln, Deutschland. Es gilt deutsches Recht (BGB, UStG).

12.4 Kommunikation
Schriftliche Mitteilungen können per E-Mail, Post oder über die Website erfolgen.

12.5 Gesamter Vertrag
Diese AGB zusammen mit dem separaten Angebot/Projektplan bilden den gesamten Vertrag. Mündliche Absprachen oder E-Mails gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

Kontaktdaten Auftragnehmer
ElefantEins – Webdesign Agentur Köln
Maximilian Hartung
Blumenthalstraße 16
50670 Köln
Deutschland

Telefon: 022129251622
E-Mail: [email protected]
Website: www.elefanteins.de

Diese AGB sind gültig ab Juli 2026