Kunde
KMH GmbH
Jahr
2026
Leistungen
- Workshop
- Branding
- SEO & GEO
- Webdesign
- Webentwicklung
KM/H weiß genau, was sie können. Online kam das aber nicht an. Christoph Wendelken und sein Team sind seit Jahren tief in der Energiebranche verwurzelt, haben den Vertrieb bei zahlreichen Stadtwerken und Energieversorgern digitalisiert und Umsätze gesteigert. Das Problem: Wer sie auf Google suchte, fand sie nicht. Die Website zeigte das Unternehmen, aber verkaufte nicht ihr Produkt.
Das Ziel für den Relaunch war eine Website, die KM/H dort sichtbar macht, wo Vertriebler von Stadtwerken tatsächlich suchen, und aus dem Erstkontakt eine echte Anfrage macht.
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Die KMH hatte Projekte bei Stadtwerken umgesetzt, die andere Anbieter nicht stemmen können. Kundendaten so intelligent zusammenführen, dass der Vertrieb komplett digital wird und der Umsatz steigt. Aber wer nicht persönlich mit ihnen gesprochen hatte, wusste das nicht.
Die Website lieferte keinen Beweis, das Angebot war sehr technisch und unzugänglich, es fehlte eine Struktur und Sprache, die ein Vertriebsleiter beim ersten Besuch sofort versteht. Das andere Problem war, es gab keinen organischen Traffic und keine Anfragen über die Website. Jeder neue Kontakt hing an Messen, persönlichen Netzwerken und Zufällen. -
Die KM/H wollte eine Website, die als Motor für Marketing und Vertrieb funktioniert. SEO sollte endlich als Vertriebskanal aufgebaut werden und die Website sollte potenzielle Interessenten, die von Google, von LinkedIn, vom Handy auf der Messe, kommen, überzeugen und konvertieren. Weniger Abhängigkeit von persönlichen Netzwerken, mehr planbare Anfragen.
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Das Wichtigste war die Grundlagenarbeit zu Beginn durch den Workshop. Was ist euer Angebot und wie muss es formuliert werden damit euer Kunde es direkt versteht? Wer ist euer Kunde eigentlich?
Die neue Website wurde daher vom Ergebnis her gedacht: Was muss dieser Kunde (wir nannten ihn Martin, Vertriebsleiter von einem Stadtwerk) sehen, damit er versteht, dass KMH sein Problem löst und dafür der beste Anbieter ist? Welche Sorgen oder Unsicherheiten müssen wir aus dem Weg räumen um ihm eine Entscheidung pro KMH leicht zu machen?
Die Umsetzung fand auf mehreren Ebenen statt. Sprachlich wurde zuerst das Angebot und die Kommunikation umgebaut. Kundensprache sprechen war sehr wichtig, um zu zeigen, wir verstehen dich und du verstehst was wir machen. Aus wenig aussagekräftigen Slogans wie "Wir machen intelligentes Kundenmanagement" und "Kundenmanagement 360°" wurde "Als Stadtwerk mehr Umsatz aus Daten machen".
Statt generischer Stockfotos mit lila Verlauf im Hintergrund haben wir auf echte Gesichter gesetzt. Die Martin's dieser Welt sollen sehen mit wem sie zusammenarbeiten würden. KMH soll nahbar, persönlich wirken und sich damit ganz klar absetzen von den zahlreichen anonymen Data- und SaaS-Websites.
Damit wir die Sichtbarkeit von KMH in SEO und GEO dort aufbauen, wo die Martins dieser Welt suchen, haben wir die Struktur der Website komplett neu aufgestellt. Wie wir das gemacht haben, liest sich weiter unten.
Jeder dieser Schritte hatte eine einzige Aufgabe: Sichtbarkeit und Vertrauen aufbauen. -
KM/H hat nach dem Website-Relaunch erstmals eine digitale Grundlage, die unabhängig vom persönlichen Netzwerk Vertrauen aufbaut und für den KMH-Vertrieb eine große Unterstützung ist.
SEO wächst jeden Monat weiter und baut die Sichtbarkeit nachhaltig dort auf, wo die Kunden suchen.
Das Angebot überzeugt schneller, weil es verständlicher ist. Das neue Design im Markenauftritt positioniert KMH wie einen Marktführer und baut Vertrauen auf, bevor das erste Wort gelesen ist.
Der ROI-Rechner, die Whitepaper-Formulare, die integrierte Terminbuchung und speziell das "Was wünschst du dir"-Formular fördern die Conversion und senken die Hürde zur ersten Anfrage auf ein Minimum.
Dank des hybriden Tracking-Setups werden mehr wertvolle Daten auf der Website erfasst. Besucherverhalten, die Formulare, Posts und Kampagnen von LinkedIn können endlich getracked werden und bieten die Grundlage um die neue Website datenbasiert immer weiter zu optimieren.
Das Produkt ist digital.
Die Zusammenarbeit persönlich.
Viele Wettbewerber von KM/H wirken wie anonyme Tech-Dienstleister: Produkt-Screenshots, Buzzwords, kein Gesicht dahinter. KMH wollte das Gegenteil. Die Menschen im Team, die echte Beratung, das Vor-Ort-Denken. Das sollte auf der Website spürbar sein. KMH wollte nahbar, offen und persönlich auftreten. Denn wer eine komplizierte Kaufentscheidung trifft, will wissen, mit wem er es zu tun hat.
Conversion, ohne dass man es merkt.
Kunden einfach Mal fragen, was sie sich wünschen.
Das interaktive Formular fragt nicht nach Unternehmensgröße und Projektzeitraum, sondern nach den individuellen Problemen des Kunden. Ist es Datenchaos, fehlendes Reporting oder Probleme im Vertrieb? Wer antwortet, merkt kaum, dass er gerade eine Anfrage stellt.
Der KMH Relaunch.
Umsetzung und Maßnahmen im Detail.
Strategie
Das Angebot in Kundensprache übersetzt.
Im Workshop haben wir ein konkretes Profil des typischen Kunden erstellt. Vertriebsleiter, 100.000 Kundendatensätze, kein Reporting, Druck vom Chef. Jemand der weiß, welches Potenzial in Daten und Digitalisierung für den Vertrieb steckt, ohne die echten Potenziale und Lösungen zu kennen.
Daraus wurde die kommunikative Leitlinie: Wir sprechen nicht in technischen Features sondern in der Sprache der Kunden. Klar und verständlich den Mehrwert von KMH vermitteln.
Sichtbarkeit
Themen finden, besetzen und KMH für Google als Marke aufbauen.
Wie jeder Relaunch starteten wir mit einem SEO-Audit. Welche Begriffe suchen Vertriebsleiter in Stadtwerken wirklich? Welche Themencluster fehlen? Welche Mitbewerber besetzen gerade die Plätze, die KM/H gehören? Aus diesen Erkenntnissen entstand die Struktur der neuen Website: Seiten, Inhalte und Themencluster, die genau dort sichtbar werden, wo ein Vertriebsleiter nach Lösungen sucht.
Branding & Webdesign
Endlich wie ein Marktführer auftreten.
Wenn man einen Relaunch angeht, geht das oft mit einem Neustart einher. Und es stellen sich schnell Fragen wie: Was bleibt eigentlich ohne das Logo vom Branding übrig? Baut das Branding bei euren Kunden Vertrauen auf? Zieht sich durch den Außenauftritt ein roter Faden von LinkedIn über Visitenkarte bis Website? Die Antworten führten zur Entwicklung einer neuen visuellen Identität. Das Logo war gesetzt, die Typografie, die Akzentfarbe und die grafischen Elemente wurden neu definiert und haben aus einem Logo einen Markenauftritt gemacht.
Webentwicklung
KMH Pagebuilder und hybrides Tracking für datengetriebenes Wachstum.
Die neue Website wurde im CMS Statamic gebaut. Mit TailwindCSS als Framework. Kein aufgeblähtes Theme, kein generischer Seitenbaukasten. Jedes Modul wurde von Grund auf für KM/H entwickelt. Damit Seiten schnell laden, sauber in Suchergebnissen erscheinen und das Team damit eigenständig arbeiten kann.
Außerdem wurde ein hybrides Tracking mit eigenem KMH-Dashboard aufgesetzt um die Performance von Marketing-Aktivitäten und Website-Nutzung nachvollziehen zu können. Die Grundlage für digitale, datengetriebene Kundengewinnung.
Das ist ElefantEins. Sichtbarkeit und Strategie mit System.
